• Para poder efectuar esta reparación tienes que enviarnos la consola siguiendo las instrucciones que te indicamos a continuación de este texto.
• La garantía de la reparación es de 3 meses (incluyendo piezas, mano de obra y portes de vuelta, en caso de tener que volver a enviar la consola por segunda vez la garantía sólo incluirá el envío de vuelta desde nuestro taller a su domicilio) Esta garantía cubre la reparación o reparaciones efectuadas en la consola, pero en ningún caso la garantía es global a toda la máquina. Tampoco cubre aquellas piezas que tengan un desgaste intensivo y dependiente del uso que se le de a la consola como es el caso de unidades ópticas o lentes, botoneras y carcasas.
• Es necesario el diagnóstico previo de la consola por nuestro servicio técnico ya que los síntomas pueden dar una pista falsa, una pantalla que no enciende no tiene por qué ser fallo de la pantalla en sí y puede ser algo más complejo o incluso tener más averías.
• En caso de que el coste de la reparación no esté incluido en el servicio solicitado se informará al cliente vía telefónica sobre el presupuesto final de la reparación para su aceptación previa.
• En caso de que el presupuesto de la reparación sea mayor al servicio solicitado por el cliente y éste no lo acepte, se devolverá el articulo con un cargo 20€ en concepto de los gastos ocasionados por los portes de ida y vuelta así como la manipulación del envío.

INSTRUCCIONES PARA PODER DISFRUTAR DE ESTE SERVICIO O PRODUCTO

1. Escribe en un papel los síntomas que presenta la consola de forma detallada para que podamos efectuar un diagnóstico completo de la avería.
2. Busca una caja para meter la consola, es preferible que la consola no quede muy  ajustada en la caja y que por supuesto esté totalmente acolchada, por ejemplo, con bolas de papel de periódico, burbujas de aire o similares.
3. Sólo debes enviarnos la consola, no incluyas juegos, cables, mandos, ni ningún accesorio a no ser que quieras que reparemos o comprobemos la funcionalidad de la unidad lectora por ejemplo, en cuyo caso deberías incluir uno de los juegos con los que te da problemas.
4. Añade este producto/servicio a tu carrito.
5. Ten en cuenta que la dirección con la que realices el pedido es la misma donde mandaremos a nuestro mensajero a recoger la consola. Si la dirección que tienes por defecto en tu cuenta de cliente no es donde deseas que recojamos y posteriormente enviemos de vuelta la consola, añade una nueva dirección a tu cuenta desde tu panel de usuario.
6. Pega en la caja un papel donde especifiques claramente tus datos como remitente. En ningún momento pongas nada relacionado con la consola o producto que hay en su interior, nos lo ha aconsejado nuestra agencia de mensajería.
7. Para aprovechar los portes gratuitos*** que conlleva este servicio te aconsejamos que añadas algún accesorio para tu consola y te será enviado junto con tu consola de vuelta ya arreglada/modificada y te ahorrarás los gastos de envío.
8. Una vez hecho todo esto, confirma el pedido y en menos de 24 horas la compañía de mensajería MRW se pondrá en contacto vía telefónica para concretar la recogida del paquete.